20 - ARTICOLI DI URBANISTICA

UN GIUSTO PREVENTIVO LAVORI EDILI – NOTE DI ESPERIENZE VISSUTE

QUELLO CHE IL CLIENTE DEVE SAPERE  PER VALUTARE L’ATTENDIBILITÀ  DI UN PREVENTIVO LAVORI EDILI  

Preventivare dei lavori edili è un aspetto molto importante per imprese edili o artigiani che dovranno programmare prezzi e categorie di lavori edili a regola d’arte. Un preventivo lavori presenta importi spesso considerevoli o “sostanziali” per il bilancio famigliare di un cliente. Le quotazioni e/o offerte per le lavorazioni richieste presentano “oscillazioni” di prezzo, a volte notevoli o troppo personalizzate tra un’impresa e l’altra.  Il suggerimento, o regola fondamentale è quella di rivolgersi ad un serio professionista per valutare nel dettaglio e “guidare” tutte le categorie di lavoro da sviluppare. Purtroppo,  (grave errore) il cliente procede in modo autonomo con l’idea di risparmiare già fin dall’inizio sui professionisti.  In ogni caso, la qualità di un buon preventivo considera quattro elementi essenziali, per una valutazione congrua di spesa:

  1. la serietà dell’impresa che eseguirà i lavori
  2. la professionalità del personale incaricato dall’impresa che assisterà le lavorazioni che dovrà “connettersi” con il professionista incaricato dal cliente
  3. I materiali e le forniture che si adopereranno per eseguire i lavori
  4. Il dettaglio scritto, completo e comprensibile delle opere da eseguire; indicando in particolare: Quantità – Misure – Prezzi 

I punti sopra indicati determineranno l’attendibilità o indizio di serietà di un “COMPUTO METRICO” (preventivo lavori). Gli elementi che possono modificare la valutazione sono molteplici; in tutti i casi, occorre sempre una verifica con “sopralluoghi“, “sondaggi vari” e “verifiche metriche  delle lavorazioni“.  Dopo queste fasi di verifica e controlli, il preventivo può avere un grado di attendibilità almeno del 90%. Solo in questa fase può essere posto in “concorrenza” con altre offerte. In questo frangente si potranno prendere in considerazione le offerte pervenute e quindi maturare la decisioni di candidare l’impresa idonea alla realizzazione delle opere. Una valutazione o un’offerta troppo alta,  o troppo bassa, non potrà essere considerata; sono da escludere le cosiddette valutazioni a corpo (troppo superficiali e inattendibili, spesso motivo di contenziosi). Le offerte da considerare sono quelle con dettaglio prezzi e descrizione dei lavori, esposti in modo completo professionale e preciso. Si consiglia di “filtrare” le richieste sulla base di quanto esposto e focalizzare la propria attenzione su due o al massimo tre preventivi attendibili. Solo ora si possono valutare le offerte e chiedere un sopralluogo definitivo alle imprese “candidate“.  E’ indispensabile concludere le valutazioni entro un periodo limitato di tempo; in caso contrario le imprese candidate potrebbero modificare a “rialzo”  le offerte

QUELLO CHE L’IMPRESA DEVE SAPERE SULL’ATTENDIBILITÀ  DEL CLIENTE PER SVILUPPARE E  UN PREVENTIVO LAVORI EDILI   

La richiesta di un preventivo lavori edili, oggi, con la presenza dei media e delle assistenze on-line (vere o presunte) hanno modificato in modo significativo la tipologia di coloro che richiedono o sono interessati a un preventivo lavori edili. L’impresa o il tecnico incaricato dell’impresa dovrà essere preparato e attento per analizzare specificatamente la fonte: il cliente interessato al preventivo. Dopo anni di esperienza e molteplici corsi specifici, siamo in grado di comprendere l’attendibilità del richiedente il preventivo. I clienti o le persone interessate al preventivo lavori edili, si configurano in una delle seguenti categorie (considerazioni derivate dalla nostra pluriennale esperienza):

  1. cliente che si affida alla conoscenza professionale del professionista incaricato
  2. cliente “imprenditore” che “crede” di conoscere tutto sull’edilizia
  3. cliente “indipendente” o “autonomo” che vuole gestire le opere di ristrutturazione basandosi sulla navigazione in Internet e ai suggerimenti di google
  4. cliente che “interroga” in modo costante l’impresa e trasforma la ristrutturazione (cantiere) in una scuola d’applicazione demandando all’impresa scelte e suggerimenti su categorie di lavori (quasi sempre i meno costosi)

Indubbiamente il cliente o richiedente preventivo più attendibile è il primo (a.). E’ partecipe, efficiente, risponde con dovizia di documentazione per le lavorazioni da effettuare, fornisce tutta la documentazione necessaria per lo sviluppo dell’offerta. E’ sicuramente l’utente da prendere in maggiore considerazione; è il cliente programmatore che non deve essere assolutamente deluso. Per l’impresa e i tecnici incaricati alla redazione del computo Metrico è un probabile cliente finale. Il cliente di tipo (b.) normalmente è reduce da precedenti esperienze di ristrutturazione e, spesso suggerisce soluzioni e categorie di lavori a basso costo che a volte sono irrealizzabili (ha sempre un parente impresario). In questo caso occorre opera di convincimento sulla corretta regolarità d’arte delle categorie di lavori da eseguire; è opportuno proporre diverse soluzioni con costi differenti. A volte (raramente) si convince delle soluzioni proposte: spesso però insiste sulle sue convinzioni, allora conviene abbandonare il “navigatore” e dirigersi in altri lidi. Il cliente di tipo (c.) è il cliente che ha trasformato la rete web in un grande negozio di “materiali per l’edilizia” conosce nel dettaglio prezzi di ogni materiale e/o componente per la sua ristrutturazione. Spesso però ci si scontra con la cruda realtà che molti articoli sono incompleti e di scarsa qualità che non soddisfano le caratteristiche progettuali (vedi piastrelle per pavimenti, serramenti interni, rubinetterie, sanitari…ecc.). Questo è un cliente che presenta margini di convincimento elevati (se si riesce a motivare la qualità dei materiali proposti). E’ comunque da seguire con pazienza e rispetto e portarlo a diventare un cliente di tipo (a.). Il cliente di tipo (d.) spesso è il più inaffidabile, si riconosce spesso dal fatto che presenta documentazione superficiale. Il nostro segreto per conoscere bene questa tipologia di cliente risiede in questa domanda che proponiamo al momento della telefonata di controllo: Vuole presentarci le tavole comparative del progetto?. Normalmente chiede spiegazioni che noi forniamo con dovizia di particolari. Spesso chiede ulteriori informazioni via e-mail, alla fine, dopo qualche mese (se è convinto delle nostre richieste) ci contatta inviando la documentazione progettuale con firma di professionista incaricato. ll problema persiste però una volta acquisito il lavoro. Il cantiere diventa una scuola d’applicazione; è attento e segue assiduamente tutte le fasi lavorative.

Il primo elemento da valutare quindi è scoprire la tipologia di chi richiede il preventivo. Indubbiamente il migliore “potenziale” cliente è quello di tipo  a). E’ un cliente che ha pianificato in modo completo l’attività di ristrutturazione, ha compreso che il miglior risparmio per affrontare una ristrutturazione è quello di affidarsi a seri professionisti. In questo caso lo sviluppo del preventivo è abbastanza “veloce”. Viene consegnato un computo Metrico dettagliato in ogni singola categoria di lavoro..
UN PREVENTIVO DETTAGLIATO NELLE QUANTITÀ E MISURE E’ UNA GARANZIA DI SUCCESSO
Le caratteristiche delle nostre offerte si avvalgono di uno sviluppo personalizzato dettagliato in ogni singola parte e specificatamente nelle quantità e misure; è arricchito da documentazione fotografica che dettaglia in modo semplice e intuitivo le categorie dei lavori da sviluppare. I lavori sono evidenziati in modo semplice e l’input che forniamo è sempre pertinente a una facile comprensione delle categorie di lavori che compongono la nostra offerta. Il nostro Computo Metrico prevede inoltre la possibilità di sviluppare almeno tre soluzioni differenti con tipologia di prezzo di tipo A, B, C. secondo le esigenze del cliente, del suo budget e delle caratteristiche delle lavorazioni da eseguire .
IL CRONOPROGRAMMA PRECISO DEL TEMPO DEI  LAVORI (SALVO CAUSA DI FORZA MAGGIORE)
L’aspetto fondamentale di un preventivo lavori è quello di inserire già fin dall’inizio il cronoprogramma delle lavorazioni; ossia il susseguirsi delle lavorazioni previste basandosi su date e giorni lavorativi.  Il cronoprogramma è molto importante per il cliente interessato, esso fornisce una certezza di lavorazione (salvo causa di forza maggiore) al cliente che potrà dunque programmarsi e definire tutte quelle categorie di lavori che completeranno l’opera (scelta delle piastrelle, scelta delle rubinetteria, scelta dei serramenti…ecc.).  Naturalmente il preventivo dei lavori e del cronoprogramma dovrà essere completato con un regolare contratto di appalto che tuteli sia il cliente che l’impresa che dovrà eseguire le lavorazioni. IMPORTANTE: un buon contratto dovrà sempre prevedere lavori a misura (realmente eseguiti) e non a corpo.